どうもー。ゆうき（@KyaritakuYuuki）です。
恒例の職種別の副業・ビジネス開拓コーナー始めます♪
今日の職種は「ホテルスタッフ@フロントスタッフ編」です。
マイナビ転職の調査によると、ホテル・施設サービスの平均年収は438万円（267位/311位）。
数字的には高くも低くもない感じですが、あくまでこれはマイナビのホテル求人全ての職種から算出されています。
フロントスタッフに限定すると300～350万円前後くらいが平均年収と言われていて、副業をせざるおえない人も少なくないでしょう。
また、今はお金に困ってなくても、ホテルスタッフとして一生を終えるつもりがなければ、今からスキルアップのために勉強したり、小さくてもいいからビジネスを始めるに越したことはありません。
そのために今日は副業・ビジネスの種をぜひ探ってみてください＾＾
Contents
ホテルスタッフの仕事内容とスキル
まずはホテルスタッフの仕事内容とスキルを復習させてください。
| 仕事内容 | ・宿泊予約の受付・確認 ・チェックイン・チェックアウトの確認 ・来客対応 ・電話応対 など |
| 資格 | ホテルビジネス実務検定 |
| スキル | ・接客技術 ・コミュニケーション能力 ・ビジネスマナー ・英語力・語学力 ・トラブル対応力 |
中でも特にホテルマンの特筆すべき強みは「ホスピタリティ×高い接客能力」ではないでしょうか。
もっと抽象的にいうと「人を気持ち良くさせるコミュニケーション能力」ともいえ、この得意を副業や他の業種でも活かしたいところです。
ということで、今日はホテルマンの経験やスキルが活かせる副業・ビジネスアイデアを考えてみました！
ホテルスタッフにおすすめの副業・ビジネスアイデア4選
ライブ配信者（ライバー）
| おすすめ度 | ★★★☆☆ |
| 難易度 | ★★☆☆☆ |
| 新規／既存の職種 | 既存 |
| 費用・元手 | なし |
| ターゲット・役立つ人 | ・おもてなしサービスを受けたい一般人 |
ライブ配信者は稼げる副業として今若い人達に注目を浴びている職業。
いわゆるライバーと呼ばれている人達のことで、リスナーとリアルタイムで交流し、その対価として投げ銭（応援の意味がこもった寄付金）を受け取る仕事です。
要はリスナーがファンになりたくなるような心地良い時間を提供できたらいいわけなので、ホテルマンの接客技術が活かせるのではないでしょうか。
単にホテルのお客さんがリスナーに変わるだけ。
普通のどんなリアクションや言動ならリスナーが喜ぶのか？リスナーが怒ってる時はどうすれば対処すればいいのか？、普段の仕事と同じように思いやりのある接客をしていれば、きっとあなたのファンも増えるはず！
- Show Room
- ツイキャス
- 17 Live
接客×教育系動画クリエイター
| おすすめ度 | ★★☆☆☆ |
| 難易度 | ★★★☆☆ |
| 新規／既存の職種 | 既存 |
| 費用・元手 | なし |
| ターゲット・役立つ人 | ・接客やホスピタリティについて学びたい人 |
接客が苦手で・・クレーム対応のやり方がわからない・・そもそも接客って何が正解なの？？と、接客について学びたい人は少なくないかもしれません。
そこで、そういった人達へ向けて、ホテルマンの接客スキルを情報発信してみてはいかがでしょうか。いわゆる教育系Youtuber的なお仕事です。
ライバーとも似ていますが、決定的に違うのが扱う商品（情報）。
ライブ配信の商品が「自分自身」だとしたら、この仕事の商品は「接客のスキルと知識」になります。
軽く調べた感じですと、ホテルマンでチャンネル開設している人はちらほらしていますが、ホテルマンの接客技術を扱っているチャンネルは皆無に等しかったですし、接客系のチャンネルも割とがら空きでしたよ◎
- Youtube
- ニコニコ動画
オンライン接客マン
| おすすめ度 | ★★★☆☆ |
| 難易度 | ★★★★☆ |
| 新規／既存の職種 | 新規 |
| 費用・元手 | なし |
| ターゲット・役立つ人 | ・オンライン上でお客さんと密にコンタクトを取るサービスや会社 |
こちらは僕が勝手に命名＆作った職種です。ネット通販サイトなど、オンラインでお客さんとつながっているサービスの接客を行う仕事になります。
イメージとしては、コールセンターやカスタマーサポートに近い存在。フリーのカスタマーサポーターというべきでしょうか。
ただ、委託する側（会社）からすれば、お客さんとトラブルが起きた時のリスクを考えると、なかなか外部に委託しづらいところです。
そういった意味では、ホテルマンの高い接客技術・トラブル対応力の発揮できる仕事ともいえるのではないでしょうか。
- ネットでサービス・モノを売っている企業
おもてなし代行サービス
| おすすめ度 | ★★★☆☆ |
| 難易度 | ★★★★★ |
| 新規／既存の職種 | 新規 |
| 費用・元手 | ほぼ無し |
| ターゲット・役立つ人 | ・オフライン上でお客さんと密にコンタクトを取るサービスや会社 |
こちらも僕が勝手に命名＆作った職種です。先ほどのオンライン上の接客フリーランスとしたら、こちらはオフラインの接客フリーランス。
シビアな対応が必要な職場や面倒なお客さんが多い職場など、高い接客技術とホスピタリティが必要な環境の接客を代行する仕事になります。
ただ、あまり浸透していない肩書きなので集客方法がポイントになるのかなぁと。
個人用のWEBメディアを作ったり、SNSを上手く使ったりして活動領域を広めていくとよろしいのではないでしょうか。
- キャリア開拓ラボ
まとめ
以上、ホテルスタッフの経験・スキルが活かせる副業・ビジネスアイデア集でした！
改めてアイデア一覧をまとめてご紹介。
- ライブ配信者（ライバー）：ライブ配信で接客する仕事
- 接客×教育系動画クリエイター：接客のノウハウを動画を通じて情報発信する仕事
- オンライン接客マン：カスタマーサポートを代行するフリーランス
- おもてなし代行サービス：面倒な接客を代わりに行うフリーランス
どれも割と攻めたアイデアになっちゃいましたが、個人的にはライバーが割と面白そうだなぁと思ってます。
何せ一般の素人でも稼いでるわけですから。数ある職種の中でも最高峰の接客スキルを持つホテルスタッフがやったら面白そうですよねー。
あとは、今後会社に縛られずにフリーランスとして活躍していきたいならオンライン接客マンとして売り出していくのもアリかも？
ではでは、あとは良い感じに。何卒～。
